Zum Hauptinhalt springen

Kann ich CASETiFY Gutscheine stornieren und retournieren?

Wie auf unserer Produktseite und in den FAQ angegeben, sind Gutscheine von unserem Garantieprogramm und dem 10-tägigen Rückgabe- oder Umtauschrecht ohne Rückfragen ausgeschlossen. Alle bezahlten Gutscheine können nicht verändert, zurückgegeben oder erstattet werden. Sehen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie die Gutscheine nicht in Ihrem Posteingang erhalten können, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben. Wenn es sich bei Ihrer E-Mail-Adresse um ein Hotmail-Konto handelt, kann es sein, dass die Gutschein-E-Mail in Ihrem Werbe-/Spam-/Junk-Ordner landet. Überprüfen und/oder leeren Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner - wenn Ihr Posteingang voll ist, erhalten Sie keine neuen Nachrichten, auch keine Geschenkkarten. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir die Angelegenheit weiter prüfen können.

Die CASETiFY digitale Gutscheine ist ab dem Kaufdatum 5 Jahre lang gültig, ein verbleibendes Guthaben auf dem Gutschein wird nach dem Verfallsdatum gelöscht. Um den Gutschein einzulösen, müssen Sie sich als Mitglied registrieren/anmelden. Sobald den Gutschein von einem Nutzer erfolgreich eingelöst wurde, wird er diesem Konto zugewiesen und kann nur noch von demselben Nutzer für den Restwert eingelöst werden. Der verfügbare(n) Gutschein(n), die Sie besitzen, finden Sie in Ihrer Voucher & Gutscheine Wallet. Die zugehörigen Gutscheine sind nicht übertragbar.

Bei Rückgabe von Produkten, die mit einem Gutschein gekauft wurden, wird der Betrag als CASETiFY Store Credits zurückerstattet. Weitere Einzelheiten zu unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen finden Sie unter folgendem Link: https://www.casetify.com/faq/topic/return

Hat dies deine Frage beantwortet?