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Warum werden die CASETiFY Club Punkte nach einer Bestellung nicht in meinem CASETiFY Konto angezeigt?

Ihre Mitgliedschaftsstufe und Prämien werden 10 Tage nach Ihren qualifizierten Einkäufen aktiviert.

Qualifizierte Käufe sind definiert als Waren, die in unseren CASETiFY Filialen oder online auf casetify.com für den persönlichen Gebrauch gekauft wurden, ohne dass das Produkt oder die Produkte innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf storniert oder zur Rückerstattung zurückgegeben wurden. Der qualifizierte Kauf schließt Käufe zum Wiederverkauf, Versand- und Bearbeitungsgebühren oder Lieferkosten aus.

Nur Bestellungen, die ab dem offiziellen Start des CASETiFY Clubs (3. Dezember 2021) getätigt wurden, werden bei der Berechnung des Gesamtumsatzes berücksichtigt. Vorangegangene Bestellungen vor dem Upgrade zum Gold-Tier-Mitglied sind von der 12-monatigen Produktgarantie ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass die qualifizierte Kaufsumme während des Gast-Checkouts nach 100 Tagen nach dem Kauf nicht mehr abrufbar ist. Wenn Sie vergessen haben, sich als Gast einzuloggen und zur Kasse zu gehen, können Sie sich innerhalb von 100 Tagen nach der Bestellung einfach mit derselben E-Mail-Adresse registrieren oder das Konto aktivieren, und die Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Der Standardzeitraum für den gesammelten Einkaufsbetrag beträgt 12 Monate ab dem Datum deines letzten Einkaufs. Wenn der gesammelte Einkaufsbetrag innerhalb des 12-Monats-Zeitraums die erforderliche Höhe für die nächste Stufe erreicht hat, wird die Mitgliedschaft automatisch hochgestuft. Wenn innerhalb von 12 Monaten Einkäufe getätigt werden, aber der Betrag nicht ausreicht, um die nächste Stufe zu erreichen, wird deine Mitgliedschaft trotzdem nach deinem letzten Einkauf verlängert! Wenn innerhalb von 12 Monaten keine Einkäufe getätigt werden, wird deine Mitgliedschaft um eine Stufe herabgestuft.

Bitte besuchen Sie https://www.casetify.com/user/support für weitere Informationen.

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