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我可以取消並退回 CASETiFY 禮品卡嗎?

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禮品卡自購買日起 5 年內有效,任何餘額在有效日期過後將會被取消。在兌換禮品卡前您必須註冊/登入成為會員。 一旦禮品卡被會員成功兌換後,禮品卡將被新增至該帳戶,並只能由同一帳號兌換餘額。您可以在個人帳户中查閲現有的禮品卡,但不能轉讓於他人。

若您退回使用禮品卡選購的產品,產品金額將作為積分退還。 若希望了解更多退貨和換貨政策的細節,請參考此處連結: https://www.casetify.com/faq/topic/return

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