メインコンテンツにスキップ

お支払いの際にエラーメッセージが表示されて、支払い手続きができません。

①スマートフォンやタブレット端末内のセキュリティ設定によりエラーが発生してしまうことが確認できております。ご注文時にアプリ 、スマートフォンあるいは、タブレット端末をご利用いただいた際にエラーが発生した場合は、お手数ですが再度パソコンにてお試しいただくことは可能でしょうか。

②クレジットカードをご利用にてご注文いただく場合は、クレジットカードの請求先ご住所が正しいものであるかをご確認ください。クレジットカードの請求先ご住所と商品のお届け先ご住所が異なる場合は、「配送先住所を請求先住所に設定する」のチェックボックスをオフにしてください。

③クレジットカードの有効期限につきましては、例えば有効期限が「01/23」(2023年1月)と記載されている場合、ご注文時にはスラッシュ「/」等を入力せず、そのままの順で「012023」とご入力ください。

実際の原因は明確ではございませんが、多くのエラーは下記の原因より発生されますのでご参照ください:

• お使いのカードがこの引取に対応していない
• 銀行側より、不審な引取だと認識され断れている
• お使いのカードは国際取引を対応していない

また、弊社のシステムにおいて不具合は発生していないとのことを確認いたしましたので、大変恐縮ではございますが、違うクレジットカードでもう一度お試しいただくことは可能でしょうか?

ご不明な点がありましたら、ぜひご連絡くださいませ。

こちらの回答で解決しましたか?