商品ページおよびFAQに記載されている通り、ギフトカードは保証プログラムおよび10日間返品交換の対象外となります。すべてのギフトカードは、変更、返品、返金はできません。詳細は利用規約をご確認ください。
ギフトカードがメールの受信トレイに届かない場合は、有効なEメールアドレスが入力されているかご確認ください。お客様のEメールアドレスがHotmailアカウントの場合、ギフトカードのEメールがプロモーション/スパム/迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。受信トレイが容量オーバーになった場合、ギフトカードを含む新しいメッセージを受け取ることができません。それでもメールが見つからない場合は、メールでお問い合わせください。
CASETiFYデジタルギフトカード/ギフトカードの有効期限は購入日から5年間です。ギフトカードを利用するには、会員登録/ログインが必要となります。ギフトカードが一度ユーザーによって利用されると、それはそのアカウントに割り当てられ、残高がある場合は同じユーザーによってのみ引き換えられます。
所有する利用可能なギフトカードは、Voucher & Gift Card Walletの下に表示されます。
関連するギフトカードは譲渡できません。
ギフトカードで購入された商品の返品については、ストアクレジットとして返金されます。返品・交換に関する詳細については、こちらのリンクをご覧ください： https://www.casetify.com/faq/topic/return
