먼저, 만약 핸드폰 또는 태블릿을 이용하여 주문하셨다면 컴퓨터로 주문해 주세요. 대부분의 경우 핸드폰 또는 태블릿 내부 보안 세팅에 의해 결제되지 않을 수 있으며, 컴퓨터를 이용하여 주문하시면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
또한 신용카드에 등록된 주소지와 주문상의 청구지 주소를 동일하게 기재해 주세요. 만약 청구서의 주소와 배송지가 다른 경우, '청구지 주소와 배송지 주소가 동일합니다' 버튼 체크를 해지해 주세요.
카드 유효기간의 경우, 특수문자(/, -) 없이 카드에 기재된 유효기간 년/월 숫자만 기재해 주시면 됩니다.
마지막으로, 은행의 위험관리 시스템이 해당 결제에서 수상한 점을 발견한다면, 거래가 거절된 경우가 있으며 해외 결제가 가능한 카드인지도 확인해 주세요.
당사의 시스템을 확인한 결과, 저희 쪽에서는 다른 회원님의 결제 승인이 가능하며, 따라서 시스템이 잘 작동 중인 것으로 판단됩니다. 따라서, 대안으로 사용하신 카드에 문제가 없는지 확인하시기 위해 다른 카드를 사용하시길 권장 드립니다.