고객 만족이 저희의 최우선 순위입니다.
당사의 6개월 제품 보증은 해당 기간 내에 결함이 발생 시 동일한 제품으로 1회 교체해 드립니다. (*시간이 지남에 따라 발생하는 프린트 벗겨짐이나 품질 저하, 일상생활에서 사용하면서 생기는 스크래치, 제품의 남용 또는 부적절한 사용은 제외). 골드 등급 회원에게는 보증이 1년으로 연장되어 제공됩니다. 자세한 내용은 https://www.casetify.com/ko_KR/support/customer-satisfaction-guarantee 를 방문해서 확인해 주세요.
온라인 주문인 경우, 원래 구매일로부터 6개월 이내에 제품에 결함이 발견되면, 결함 사진을 찍고 주문 번호 또는 영수증을 첨부하여 해당 링크를 통해 당사에 연락해 주세요.
만약 오프라인 매장에서 구매하신 제품에 결함을 발견하셨다면, 구매하셨던 매장으로 제품과 영수증을 가지고 방문해주세요. 결함이 있는 제품을 매장으로 반납하셔야만, 일회에 한해 교환을 진행해 드릴 수 있습니다.