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¿Puedo redirigir mi paquete a un punto de recogida o reprogramar la hora de entrega?

No, no podemos modificar los detalles de envío después de que se haya enviado el paquete ni indicar una hora específica para la entrega. Tu CASETiFY llegará a tu dirección de envío. Puede haber excepciones en las que el servicio de entrega puerta a puerta no se proporcione en determinadas ciudades, áreas o países, aunque esto es poco frecuente.

En particular, si eliges la opción urgente "DHL Express Worldwide", nuestro socio de mensajería te ofrecerá la flexibilidad de actualizar la dirección de entrega o hacer arreglos especiales con la entrega, como, por ejemplo,
1. Programar la entrega en una fecha específica que tú indiques o poner la entrega en espera hasta que regreses al país
2. Liberar el paquete de la firma o dejarlo con tu vecino
3. Organizar la redirección del artículo a una dirección alternativa, a la tuya o a un punto de servicio de DHL

Este servicio de Entrega a pedido (ODD) lo ofrece DHL Express de forma gratuita, y puedes averiguar si el servicio está disponible en tu país en ondemand.dhl.com.

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